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支付信息
退款政策是什么?
我如何要求取消和退款?
办理退款手续需要多长时间?
什么是退款承诺?
我在哪里输入我的促销码?

查阅购买凭证
我怎样才能取得所修课程的收据复本? 我没有打印收据,也没有弄丢收据.

开始
我的登录(用户名/密码)信息是什么?
我什么时候能收到我的书?
我如何开始我的课程?

liverstream课程
如何在转播画面上上课?
我如何访问我的类?
如果我因为技术问题迟到了怎么办?
如果我因病或预约缺席一天该怎么办?
如果我错过了一节课或者只是想复习一下,我可以晚些时候再看吗?
我可以在LS课程期间转到在线课程吗?如果不适合我,可以转到在线课程吗?
我怎样才能进入我的期末考试?
为什么我不能参加期末考试?
我可以延长期末考试的时间吗?
考试结束后,接下来会发生什么?
如何查阅我的结业证书?
我的直播课程课时报告了吗?

课程信息
谁是我的导师?
如果我不同意我得到的分数,我应该联系谁?
完成课程的最长时间是什么时候?
我如何检查我的进度?
我如何与导师交谈?
我的课程什么时候开始-在注册的时候还是我第一次接触这门课程的时候?

测验和考试
我如何申请学监代码?
如果我考试不及格怎么办?
课程期末考试监考

完成课程并向监管机构报告
如何下载/列印我的证书副本?
我的课程完成情况上传到州了吗?